Política de Privacidade

Política de Privacidade

1. Identificação
Este site é de propriedade, mantido e operado pela Faasj Enterprise Digital LTDA “Convitede”, com endereço na Estrada São Francisco, 2008, Sala 213, Andar 2, Anexo A30, Parque Taboão, Taboão da Serra – SP, CEP: 06765-000, inscrita no CNPJ sob o número 42.193.887/0001-21.

2. Contato – Central de Atendimento Convitede
Caso o Usuário necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento relacionado a esta Política de Privacidade e Segurança, o Convitede disponibiliza sua Central de Atendimento para receber todas as comunicações que o Usuário desejar realizar. A Central opera por meio dos seguintes canais de comunicação:
(a) Pelo telefone [inserir número de telefone], de segunda a sexta, das 08h às 18h, e aos sábados, domingos e feriados, das 09h às 17h;
(b) Por meio digital, através da página de contato;
(c) Por correspondência impressa endereçada à Faasj Enterprise Digital LTDA, conforme endereço indicado no item 1.
Em todos os casos, o contato deve ser acompanhado das informações de contato do Usuário, para que possamos finalizar o atendimento. O Usuário receberá, pelo mesmo canal de comunicação, uma confirmação imediata do recebimento de sua solicitação, que será tratada e respondida em um prazo máximo de 5 (cinco) dias. Além disso, o site Convitede disponibiliza seções que detalham suas políticas, como: Política de Trocas e Devoluções, Política de Pagamentos, Política de Entrega de Produtos e os Termos e Condições de Uso do Site. Esses documentos podem ser consultados online ou baixados em formato PDF para consulta offline e arquivamento.

3. Informações Gerais
O Convitede adota todas as medidas necessárias para proteger a privacidade do Usuário, em conformidade com a legislação vigente. Este documento explica as formas de coleta, armazenamento, utilização, compartilhamento e divulgação dos dados pessoais dos Usuários, bem como destaca as medidas implementadas para garantir a segurança dessas informações.

4. Coleta, Utilização e Guarda dos Dados

• Coleta de Dados: Conta de Acesso. Para criar uma Conta de Acesso no site Convitede, o Usuário deve preencher um cadastro, cuja complexidade varia conforme as operações que deseja realizar. Um cadastro simples, composto por endereço de e-mail e CEP, será solicitado para o envio de mensagens promocionais e informativas sobre produtos, serviços, promoções e novidades do Convitede. Para realizar compras ou utilizar serviços adicionais, o Usuário deverá criar uma Conta de Acesso completa, fornecendo nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, CPF e endereço completo (estado, cidade, bairro, rua, número, complemento e informações extras). Esses dados serão armazenados e utilizados pelo Convitede, por si ou por terceiros contratados, para fornecer os serviços do site Convitede, processar transações comerciais, realizar pagamentos, enviar e-mails de ofertas, armazenar histórico de navegação, promover campanhas de remarketing, personalizar a experiência no site, verificar dados bancários para prevenir fraudes (sem armazenamento desses dados) e realizar entregas ou devoluções. Os dados podem ser compartilhados com terceiros contratados, conforme esta Política, sendo o consentimento expresso do Usuário presumido ao criar a Conta de Acesso ou fornecer dados pessoais. O Usuário é responsável, nas esferas civil e criminal, pela veracidade e atualização dos dados fornecidos, e a Faajs Digital Faasj Enterprise Digital LTDA se exime de responsabilidade por danos decorrentes de informações incompletas, imprecisas ou usadas indevidamente por terceiros.
• Coleta de Dados: Cookies. Para proporcionar a melhor experiência de navegação no site Convitede, utilizamos tecnologias que coletam e armazenam informações sobre a visita do Usuário, como cookies ou identificadores anônimos, que registram preferências e páginas visitadas. Isso permite personalizar o site conforme os interesses do Usuário. Esses dados são usados exclusivamente para os fins descritos, e o processo é totalmente automatizado, sem intervenção humana. O Usuário pode desativar cookies em seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site Convitede. Outras tecnologias de coleta de dados também podem ser usadas, sempre em conformidade com esta Política.
• Coleta de Dados: Registros de Acesso. O Convitede mantém registros de acesso ao site Convitede, como endereço IP, páginas visitadas, horários, datas e dispositivos utilizados, conforme exigido por lei. Esses registros podem ser usados em investigações internas ou públicas para apurar práticas que prejudiquem o Convitede, incluindo crimes virtuais.
• Coleta de Dados: Outras Formas. Dados pessoais adicionais podem ser coletados quando fornecidos voluntariamente pelo Usuário durante a navegação no site Convitede ou ao contatar a Central de Atendimento. O Convitede também pode acessar bases de dados públicas ou privadas para verificar a autenticidade dos dados informados.
• Utilização de Dados: E-mail. O e-mail do Usuário será usado prioritariamente para enviar informações sobre compras (confirmação e atualizações) e para recuperação de senha, além de comunicações relacionadas aos serviços do Convitede.
• Utilização de Dados: Publicidade. No cadastro, o Usuário pode optar por receber ou recusar mensagens publicitárias via e-mail, WhatsApp, SMS ou mala direta. Essa escolha pode ser alterada a qualquer momento pela Conta no site, pela Central de Atendimento ou pelo descadastramento nas newsletters, com prazo de até 5 dias para efetivação.
• Utilização de Dados: Outras Formas. Os dados pessoais podem ser usados para: (i) atualizar cadastros; (ii) garantir a segurança do Usuário; (iii) responder solicitações; (iv) informar sobre mudanças nos Termos ou Políticas; (v) criar estatísticas anônimas sobre o uso do site Convitede; (vi) melhorar a interatividade do site; (vii) cumprir ordens judiciais; e (viii) defender os direitos do Convitede em processos judiciais ou administrativos.
• Guarda dos Dados. Todos os dados coletados são armazenados em bases seguras, acessadas apenas por processos automatizados ou profissionais autorizados. Em caso de solicitação de exclusão, os dados podem ser mantidos por até 6 meses para cumprir obrigações legais, sendo descartados após esse período.

5. Compartilhamento e Divulgação dos Dados
O Convitede prioriza a confidencialidade dos dados pessoais e não os divulgará, compartilhará, venderá ou alugará a terceiros, exceto com autorização expressa do Usuário ou nos casos abaixo. Para viabilizar compras no site Convitede, dados essenciais podem ser compartilhados com parceiros comerciais (ex.: processadoras de pagamento e transportadoras), que são obrigados por contrato a manter sigilo. Dados também podem ser divulgados por ordem judicial, limitando-se ao estritamente necessário.

6. Dados Transmitidos sem Solicitação do Convitede
O Convitede solicita que o Usuário não envie informações comerciais, ideias, projetos ou conteúdos não solicitados. Esses serão descartados sem leitura ou armazenamento, e qualquer uso similar por parte do Convitede será resultado de desenvolvimento independente, sem obrigação de compensação.

7. Medidas de Segurança

• Recursos Tecnológicos. O Convitede utiliza criptografia avançada e firewalls para proteger os dados pessoais, acessíveis apenas por profissionais autorizados. O “cadeado de segurança” no navegador confirma essas medidas.
• Sigilo da Senha. Recomendamos que o Usuário mantenha sua senha em sigilo e a altere imediatamente se suspeitar de exposição. O Convitede nunca solicitará a senha fora do site.
• E-mails Suspeitos. O Convitede envia apenas e-mails promocionais ou informativos, sem solicitar dados pessoais ou financeiros. Desconfie de mensagens fora desse padrão e contate a Central de Atendimento.
• Cartões de Crédito. Dados financeiros não são armazenados pelo Convitede; a aprovação de pagamentos é feita diretamente entre o Usuário, bancos e administradoras.
• Limitação de Responsabilidade. Apesar dos esforços, a tecnologia atual não garante segurança absoluta contra ataques. O Convitede não se responsabiliza por danos de terceiros, salvo culpa exclusiva comprovada.

8. Direitos das Pessoas sobre os Dados Coletados
O Usuário pode escolher o tipo de cadastro no Convitede e editar, atualizar ou remover seus dados a qualquer momento. Dados removidos são mantidos em sigilo por 6 meses para obrigações legais, sendo descartados após esse prazo. Ferramentas no site permitem gerenciar o uso de dados, como o envio de publicidade.

9. Uso de Dados em Caso de Alteração de Controle
Em caso de venda, fusão ou aquisição do Convitede, os dados coletados podem ser transferidos a terceiros.

10. Política de Dados de Menores
O site Convitede não é direcionado a menores de 18 anos, mas seu acesso não é restrito. Dados de menores inseridos acidentalmente podem ser corrigidos ou removidos pelo representante legal via Central de Atendimento.